Returns Policy

返品交換について

イメージと違っていたなどお客様のご都合による商品の交換および、返品は承っておりません。

不良品の取扱について

• 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、返品または良品と交換いたしますので、商品の配達後一週間以内にコンタクトフォームよりご連絡ください。
  折り返し返送先の住所および返送方法等ご連絡いたします。（この場合の送料は当社で負担いたします。）
• 配達後一週間以上経過した商品、パッケージも含みお客様の責任での破損・汚損の生じた商品、使用・着用後の返品 ・交換は承れません。
• 天然皮革の風合い、色味、元々の傷やシワなどの個体差は商品の仕様のため、不良品ではございません。

 

修理について

ANINSANE公式オンラインストアでご購入の場合

ANINSANE公式オンラインストアでご購入のお客様は当WEBサイトからお修理のご依頼を承ります。
具体的な対応方法、保証期間外の場合の料金については、製品をお預かりし状態を確認させていただいた上でご案内させていただきます。
まずは、infoページからご連絡ください。

公式オンラインストア以外でご購入の場合

ご購入された店舗へお問い合わせください。